Centros de operações e salas de controle corporativas concentram informações, alarmes, indicadores e recursos de coordenação necessários à gestão de instalações, ativos e serviços distribuídos. Esses ambientes podem apoiar operações prediais, segurança, manutenção, logística, energia, telecomunicações e continuidade de negócios.

A infraestrutura deve integrar plataformas distintas em uma arquitetura confiável de redes, audiovisual, ergonomia, energia e segurança. O projeto precisa considerar criticidade, disponibilidade, expansão, qualidade da visualização e capacidade de operação durante contingências.

Escopo de Atuação

Ambiente de operação

  • Layout técnico, ergonomia e organização de postos de trabalho
  • Videowalls, monitores operacionais e sistemas de visualização
  • Salas de crise, colaboração e apoio à tomada de decisão
  • Tratamento acústico e infraestrutura audiovisual

Integração de sistemas

  • Integração de CFTV, controle de acesso, automação e alarmes
  • Consolidação de plataformas de supervisão e dashboards
  • Gestão de eventos, procedimentos e escalonamento operacional
  • Interfaces com sistemas corporativos e centros remotos

Redes e telecomunicações

  • Redes redundantes e segmentadas para sistemas críticos
  • Cabeamento estruturado e backbones ópticos
  • Telefonia IP, rádios, interfonia e comunicação de emergência
  • Sincronismo de tempo e registro de eventos

Energia e continuidade

  • UPS e energia condicionada para postos e sistemas centrais
  • Redundância de alimentação e distribuição elétrica
  • Climatização e monitoramento ambiental
  • Planos de contingência, testes integrados e operação degradada

Engenharia e comissionamento

  • Levantamento de requisitos e matriz de criticidade
  • Projetos multidisciplinares e especificações técnicas
  • Testes de integração, desempenho e disponibilidade
  • Documentação operacional e critérios de aceite

Normas e Referências

  • ISO 11064 — princípios ergonômicos para centros de controle
  • ABNT NBR 14565 e ISO/IEC 11801 — cabeamento
  • ANSI/TIA-568, TIA-569 e TIA-606 — telecomunicações
  • ABNT NBR 5410 e NR-10 — instalações elétricas