A solução de Gestão de Pendências, RFIs e Não Conformidades organiza o registro, tratamento, escalonamento e encerramento de questões técnicas ao longo de projetos, obras, contratos e operações.
Pendências não controladas costumam permanecer em planilhas, mensagens e atas, sem relação clara com documentos, responsáveis, prazos e evidências. A solução cria um fluxo único e rastreável para cada ocorrência.
Registros controlados
- Pendências técnicas e administrativas
- Pedidos de informação e RFIs
- Não conformidades
- Observações de inspeção
- Defeitos e punch lists
- Ações corretivas e preventivas
- Decisões e esclarecimentos técnicos
- Impedimentos e questões críticas
Fluxo de tratamento
- Identificação e classificação
- Definição de criticidade e prioridade
- Atribuição de responsável e prazo
- Vinculação com contrato, projeto, documento ou ativo
- Proposição e aprovação da ação
- Registro de evidências
- Verificação de eficácia
- Aceite e encerramento formal
- Escalonamento de itens vencidos ou críticos
Entregáveis possíveis
- Taxonomia e matriz de criticidade
- Workflow de tratamento
- Formulários e padrões de registro
- Matriz de responsabilidades
- Regras de prazo e escalonamento
- Painel de pendências e aging
- Relatórios de recorrência e causas
- Plano de implantação e treinamento
Aplicações
- Fiscalização e acompanhamento de obras
- Projetos multidisciplinares
- Comissionamento e aceite
- Gestão de fornecedores e contratadas
- Operação e manutenção
- Auditorias técnicas
Benefícios esperados
- Menor perda de pendências entre equipes
- Responsabilidades e prazos mais claros
- Encerramento sustentado por evidências
- Visibilidade sobre criticidade e recorrência
- Melhor controle de riscos e impacto contratual
